SlackがAI機能を大幅拡張、Slackbotがパーソナルエージェントに進化し、ワークフローとCRMを革新

ポイント

• 1Slackbotは20以上のパートナーアプリと連携し、ビジネスの文脈を理解してタスクを実行するパーソナルAIエージェントに進化。「Today」ビューは、ユーザーの優先順位に基づき、その日の重要な情報をインテリジェントに提示し、毎朝の業務開始を効率化します。
• 2ノーコードでAIによるコンテンツ要約、翻訳、下書き作成が可能なワークフローが実現。中小企業向けには、最初のアプローチから成約、サポートまでをSlack内で完結できる会話型顧客管理ソリューション「Slack CRM」が導入されます。
• 3Slackは、コンテキストを理解するAIエージェントの利用を容易にする新しいプラットフォームを構築し、Agentforceを通じて多様な部門の業務を支援。ユーザーデータが大規模言語モデルのトレーニングに使用されないこと、および厳格なセキュリティ基準を遵守することを明確にしています。
• 4Slackbotは、Slackのフリープランおよびプロプランユーザー向けに限定トライアルが提供され、ビジネスプラスおよびEnterprise+ユーザーは引き続き利用可能です。