Salesforceが「Headless 360」と「Agent Fabric」を発表、エージェンティックAIを加速

ポイント

• 1Salesforce Headless 360は、Salesforceの機能をAPI、MCPツール、CLIコマンドとして公開し、AIエージェントがUIなしでプラットフォームに直接アクセス可能に。
• 2Salesforce Agent Fabricは、マルチベンダーAI環境におけるエージェント、ツール、LLMの一元的なガバナンスと決定論的なオーケストレーションを提供し、AIの規模拡大を支援。
• 3開発者は60以上の新しいMCPツールと30以上のコーディングスキルを活用し、Salesforce上で自由にカスタムインターフェースやエクスペリエンスを構築可能に。また、Slackなどの会話型インターフェースを通じて、よりリッチなインタラクションを実現。
• 4AIエージェントの信頼性を確保するため、Testing Center、Custom Scoring Evals、Agent Scriptなどの新ツールを提供し、エージェントの動作をテスト、評価、調整する機能が強化された。
• 5Salesforceは、AIエージェントが企業の既存のデータ、ワークフロー、信頼レイヤーを活用できる「エージェンティックエンタープライズのオペレーティングシステム」としての役割を強化。