Slack、AIを全面強化：パーソナルAIエージェント「Slackbot」進化、ワークフローにAIステップ、新CRMも

ポイント

• 1SlackbotがパーソナルAIエージェントとして進化し、文脈理解、サードパーティ製エージェントのルーティング、複数アプリにまたがるタスク実行が可能に。
• 2ワークフロービルダーに新しいAIステップが追加され、コンテンツの要約、翻訳、下書き作成をAIが自動で担うことで、ノーコードでのスマートなワークフロー構築が加速。
• 3新機能「Today」ビューが登場し、Slack内でその日の要点をインテリジェントに提示することで、ユーザーは毎朝の重要な情報にすぐにアクセスし、仕事に集中できるようになる。
• 4小規模企業向けの「Slack CRM」が導入され、最初のアプローチから成約、サポートまで、Slackを離れることなく会話を通じて顧客関係を管理できるようになる。
• 5Slackは「エージェント対応のプラットフォーム」へと進化し、コンテキストを理解するAIエージェントの利用を促進。データセキュリティを確保しつつ、AIエージェントの構築・統合を可能にする。