Slack、パーソナルAIエージェント「Slackbot」と新プラットフォームでAI連携を加速

ポイント

• 1SlackbotがパーソナルAIエージェントとして進化し、会話、ファイル、連携アプリの情報を基に質問応答、タスク実行、コンテンツ作成などを一元的に支援する。
• 2エージェント対応プラットフォームの導入により、Slackbot MCPクライアント、リアルタイム検索API、MCPサーバーが提供され、サードパーティー製AIエージェントの統合と社内コンテキストへの安全なアクセスが強化される。
• 3中小企業向けのSlack CRMがSlackbotと連携し、顧客管理を会話ベースで効率化。Salesforceとの連携も深化し、営業・カスタマーサービスなどの業務を加速する。
• 4ユーザーデータは大規模言語モデル（LLM）のトレーニングに利用されず、Einstein Trust Layerによるデータ保護、データ保持ゼロ契約、データマスキングなど、エンタープライズグレードの強固なセキュリティとプライバシーを確保する。