Slack、パーソナルAIエージェント「Slackbot」とAIワークフロー機能を大幅強化

ポイント

• 1進化したパーソナルAIエージェント「Slackbot」: Slackbotがビジネスの文脈を理解し、サードパーティ製エージェントのルーティングや複数アプリにまたがるタスク実行が可能なパーソナルAIエージェントとして大幅に強化。
• 2AIステップによるワークフロー自動化の拡充: ワークフロービルダーにAIステップが導入され、ノーコードでコンテンツの要約、翻訳、下書き作成などを自動化し、日常業務の効率を向上。
• 3「Today」ビューとSlack CRMの追加: 重要な情報をインテリジェントに提示する「Today」ビューと、会話を通じて顧客管理を可能にする「Slack CRM」が新たに登場し、日々の業務と顧客対応を効率化。
• 4AIエージェントエコシステムを推進するプラットフォーム: SlackはAIエージェントを統合・活用しやすいプラットフォームへと進化し、人事、IT、営業などあらゆる部門の業務を支援する「エージェント時代」を推進。
• 5エンタープライズレベルのデータセキュリティとプライバシー: 顧客データが大規模言語モデルのトレーニングに利用されないこと、Slackの信頼境界内で処理されることなど、厳格なセキュリティとプライバシー基準を維持。