Slack、AI機能を大幅強化：パーソナルAIエージェント「Slackbot」とスマートワークフローを導入

ポイント

• 1SlackbotがパーソナルAIエージェントとして大幅に機能強化され、ビジネスの文脈を理解し、サードパーティ製エージェントのルーティング、複数アプリにまたがるタスク実行、コンテンツ作成（要約、翻訳、下書き）を支援するようになりました。
• 2ワークフロービルダーにAIステップが追加され、コード不要でタスク自動化とコンテンツ生成が可能に。また、毎日の重要な情報をインテリジェントに要約する「Today」ビューが導入され、ユーザーは優先順位を把握しやすくなります。
• 3小規模企業向けに「Slack CRM」が発表され、Slack内で顧客関係管理（案件追跡、ケース管理、情報更新など）が可能になりました。AIが会話をレコードに変換し、Salesforceとの連携も強化され、顧客中心のコラボレーションを促進します。
• 4Slackは、顧客データが大規模言語モデルのトレーニングに使用されないこと、すべての処理がSlackの安全なインフラストラクチャ上で行われること、および既存のセキュリティプラクティスとコンプライアンス基準に準拠していることを強調し、データセキュリティとプライバシーへの配慮を示しています。