ドコモ、ロッテとの仮想マーケティング実証実験成功を発表

NTTドコモとロッテによる仮想マーケティング技術の実証実験成功は、プライバシー保護の観点からCookieの利用が制限される中で、新たな顧客獲得手法の有効性を示した点で重要です。 この技術は、ドコモが保有する膨大なdアカウント会員のデータと大規模言語モデル（LLM）を組み合わせ、特定の商品の「未購入者」という従来アプローチが難しかった層の行動や嗜好を高い精度で予測します。 実証では、仮想顧客モデルから導き出したターゲット層へのクーポン購入率が、一般層に比べ最大約1.76倍に達し、広告の費用対効果を大幅に向上させる可能性を示しました。 通信キャリア各社がデータ活用ビジネスで競合する中、ドコモはAI技術との連携で一歩リードし、企業に高精度なターゲティングという新たな選択肢を提供します。 今後、この技術が他業種へ展開され、プライバシーに配慮した1to1マーケティングの主流となることが期待されます。