Slack、AI機能を大幅強化：ワークフロービルダーにAIステップ、パーソナルAIエージェント「Slackbot」進化、小規模企業向けCRMも登場

ポイント

• 1ワークフロービルダーに新しいAIステップが追加され、ノーコードでコンテンツの要約、翻訳、下書き作成が可能になった。
• 2Slackbotが「仕事のためのパーソナルAIエージェント」として大幅に進化し、サードパーティ製エージェントのルーティング、ビジネス文脈を理解した情報提示、複数アプリにまたがるタスク実行を一つの会話から行えるようになった。
• 3小規模企業向けの会話型顧客管理機能「Slack CRM」が新たに登場し、最初のアプローチから成約、サポートまで、Slackを離れることなく顧客関係を管理できるようになった。
• 4「Today」ビューが追加され、Slack内でその日の要点をインテリジェントに提示することで、毎朝の無駄なスクロールをなくし、すぐに仕事に集中できるようになった。
• 5Slackのプラットフォームが「エージェント時代の推進力」として強化され、コンテキストを理解するAIエージェントの利用が今まで以上に容易になった。
• 6これらの新機能は、Slackの有料プラン（プロ、ビジネスプラス、Enterprise）で利用可能であり、Slackbotはすべてのプランで限定トライアルが提供される予定。
• 7SlackはAIを活用することで、ユーザーがツールを切り替える手間をなくし、よりスマートで効率的な働き方を実現することを目指している。
• 8Salesforceとの連携がさらに強化され、Slack内でSalesforceデータへのアクセスや更新、顧客データとチームの会話を統合する「Salesforceチャンネル」の活用が可能になる。