Slack、パーソナルAI「Slackbot」と会話型CRMでビジネス変革を加速

ポイント

• 1強化された「Slackbot」がパーソナルAIエージェントとして登場。会話、ファイル、連携アプリの情報を理解し、タスク実行、情報要約、コンテンツ下書きなどを自動化します。
• 2中小企業向けに「Slack CRM」を導入。Salesforceと深く連携し、Slack内で顧客データアクセス、レコード更新、顧客対応の効率化を実現します。
• 3「エージェント対応のプラットフォーム」を構築。MCPサーバーとリアルタイム検索APIを一般提供し、開発者が安全にコンテキストを理解するAIエージェントを構築・統合できる環境を提供します。
• 4すべてのAI機能においてエンタープライズグレードのセキュリティとデータプライバシーを保証。顧客データがLLMトレーニングに使用されることはなく、安全な環境でAIを活用可能です。