Slack、AIエージェント強化とグローバルデータレジデンシー拡大で最新機能を一挙公開

ポイント

• 1Slackbotが「仕事のためのパーソナル AI エージェント」として進化し、ユーザーの業務を理解し適応するAIで効率化を促進。
• 2MCPサーバーとリアルタイム検索 API が一般提供を開始し、社内コンテキストへの安全なアクセスでサードパーティーエージェントの活用を強化。
• 3グローバルのデータレジデンシーがスイス、UAE、ブラジルに拡大され、より多くの地域でデータ保存場所の選択肢が増え、コンプライアンス要件への対応が容易に。
• 4背景情報に基づくAI、フローのスマート化、デザイン刷新など、ストレス軽減とシームレスなAIツール体験に焦点を当てたアップグレードが連続リリースされる。
• 5CRM連携も強化され、顧客データへの会話形式でのアクセスやAgentforceによる成約・ケース解決促進で、営業・カスタマーサービス部門の成長を加速。