Slackbotが20以上のアプリと連携、AI機能大幅強化で「エージェントファースト」のワークスペースへ進化

ポイント

• 1Slackbotが「MCPクライアント」として20以上のパートナーアプリケーションと連携し、メッセージの読み書きやアクション実行が可能に。パーソナルAIエージェントとして、サードパーティ製エージェントのルーティング、ビジネス文脈の理解、複数アプリにまたがるタスク実行を一つの会話から実現します。
• 2ワークフロービルダーにAIステップが追加され、ノーコードでコンテンツの要約、翻訳、下書き作成が可能に。また、個人の優先順位に基づき重要な情報を提示する「Today」ビューが導入され、毎朝の業務開始を効率化します。
• 3小規模企業向けにSlack内で顧客管理を完結できるCRM機能が登場。さらに、SlackをAIエージェントエコシステムの「司令塔」と位置づけ、AgentforceなどのAIエージェントがSlackの会話データや企業データを活用し、あらゆる職種の業務を支援する「エージェントファースト」のワークスペース構築を推進します。
• 4ユーザーデータは大規模言語モデルのトレーニングには使用されず、すべての処理はSlackの安全なインフラストラクチャ内で実行されます。Einstein Trust Layerによるデータプライバシー保護、ゼロデータ保持契約、データマスキング、AIモニタリングなど、エンタープライズグレードのセキュリティが確保されています。